RESO

Procedura e condizioni di reso


Abbiamo pensato a una procedura di reso semplice e conveniente, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente.


Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato sul nostro store entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come:


  • - Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati.

  • - Completa il Modulo di reso online, disponibile in questa pagina effettuando il login, stampalo e conservalo.

  • - Prepara il pacco e attacca l’etichetta prestampata e prepagata sulla scatola dell'ordine (o su una scatola con le stesse caratteristiche di robustezza) in modo da coprire le informazioni della prima spedizione. Grazie al nostro servizio di reso, avrai la sicurezza di essere rimborsato in caso di furto o smarrimento durante la spedizione al nostro magazzino.

  • - Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine e solo seguendo le indicazioni che hai ricevuto attraverso la nostra mail customer@fpm.it.